Ethik contra Umsatzförderung
Viele freie Fachhändler - man denke an die Buchhändler - glauben wahrscheinlich, aktive Umsatzförderung, hard selling, sei unvereinbar mit der Ethik ihres Berufsstandes. Sie verstehen ihre Aufgabe als Dienst am einzelnen Kunden, sie sehen ihre Rolle praktisch ausschließlich darin, dessen Diener zu sein. Andererseits gibt es ja nichts Neues unter der Sonne. Umsatzförderung gab es auch schon; es hat sie immer wieder gegeben. Erstens sind Umsatzförderungsaktionen erfolgreicher, wenn sie Geschichten erzählen, einen gewissen Unterhaltungswert haben, an den Spieltrieb des Publikums appellieren, die bestehende oder zukünftige Kundschaft aktiv an der Aktion beteiligen. Read more »
Posted: Mai 30th, 2008 under Werbung.
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